줄눈허브 개인정보처리방침

시행일자: 2026년 5월 7일

빠삐냥스튜디오(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원 가입 및 관리 — 카카오/Apple 계정 기반 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
서비스 제공 — 시안 생성, 상담 등록 및 이력 관리, 콘텐츠 제공, 요금제별 한도 관리
푸시 알림 — 서비스 안내, 공지사항, 이벤트 정보 전달 (이용자가 수신 동의한 경우)
고객 문의 응대 — 회원의 문의·민원 사항 확인 및 처리, 처리 결과 통보
서비스 개선 및 통계 분석 — 서비스 이용 현황 분석, 신규 기능 개발, 품질 개선 (개인 식별이 불가능한 형태로 처리)
법령상 의무 이행 — 관계 법령에서 요구하는 기록의 보관·제출 등

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1) 회원가입 및 로그인 시 (필수)

항목	출처	비고
카카오 회원번호 또는 Apple 사용자 식별자(sub)	카카오/Apple	외부 계정 연동을 위한 고유 식별자
카카오 이메일 또는 Apple 이메일	카카오/Apple	회원이 카카오/Apple에서 제공에 동의한 경우에 한함. Apple "이메일 가리기" 사용 시 비공개 릴레이 주소
닉네임	카카오/Apple	카카오 계정의 닉네임 또는 Apple 계정의 이름
프로필 이미지 URL	카카오	카카오 회원이 제공에 동의한 경우에 한함. Apple은 제공하지 않음
내부 식별자	회사가 자동 생성	서비스 내부의 사용자 ID(UUID) 및 표시용 일련번호

2) 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

항목	비고
푸시 알림 토큰(FCM 등록 토큰)	푸시 발송에 필요한 기기별 식별자
플랫폼 정보(iOS/Android)	푸시 라우팅 및 호환성
OS 버전, 디바이스 모델명	장애 진단 및 호환성 확인
앱 버전, 빌드 번호	버전별 이슈 진단
푸시 알림 권한 상태	알림 발송 가능 여부 판별
서비스 이용 일시(가입일, 마지막 접속일 등)	서비스 운영 및 통계

3) 상담 등록 시 (회원이 직접 입력)

항목	비고
상담 대상자 이름	회원이 등록한 상담 건의 고객 이름
상담 대상자 연락처	회원이 등록한 상담 건의 고객 전화번호
시공 위치(주소 등)	상담 진행을 위한 위치 정보
상담 메모	회원이 작성한 상담 내용

회원이 자신 또는 제3자(예: 시공 의뢰인)의 정보를 직접 입력하는 항목입니다. 회원은 제3자의 정보를 입력할 경우 해당 정보주체로부터 사전 동의를 받아야 합니다.

4) 유료 결제 이용 시

본 방침 시행일 현재 결제 모듈은 준비 중이며, 결제 기능 도입 시 결제 처리에 필요한 항목(결제수단 정보, 결제 이력 등)은 별도의 처리방침 개정 또는 결제 시점의 동의 절차를 통해 고지합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

처리 목적	보유 기간
회원 식별 및 서비스 제공	회원 탈퇴 시까지
푸시 토큰 및 디바이스 메타	토큰이 무효화되거나 회원 탈퇴 시까지
상담 등록 정보	회원 탈퇴 또는 회원의 삭제 요청 시까지
부정이용 방지를 위한 기록	탈퇴 후 30일
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기록	표시·광고에 관한 기록 6개월 / 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료	3개월

회원이 탈퇴를 신청한 경우, 회원의 개인정보는 즉시 비활성화되며 30일 이내에 영구 삭제됩니다. 단, 위 표에 명시된 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도 분리하여 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
본 방침 시행일 현재 회사가 정기적으로 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우는 없습니다. 향후 제공이 필요한 경우 사전에 정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용	보유·이용 기간
Supabase Inc.	회원 정보 및 서비스 데이터 저장·관리(데이터베이스, 인증)	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	푸시 알림 발송을 위한 토큰 처리	위탁계약 종료 시 또는 토큰 무효화 시까지
Vercel Inc.	서비스 운영을 위한 클라우드 호스팅 인프라	위탁계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사가 위탁하는 일부 서비스의 인프라는 국외에 위치할 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 일시·방법	이전 항목	이전 목적	보유·이용 기간
Supabase Inc.	미국, 싱가포르 등 (위탁 리전 기준)	서비스 이용 시 네트워크를 통한 상시 전송	본 방침 제2조에서 명시한 항목	데이터베이스 및 인증 서비스 제공	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Google LLC	미국 등	푸시 발송 시 네트워크를 통한 상시 전송	푸시 토큰, 메시지 페이로드	푸시 알림 전송	토큰 무효화 시까지
Vercel Inc.	미국, 일본 등 (Edge 리전)	서비스 이용 시 네트워크를 통한 상시 전송	본 방침 제2조에서 명시한 항목	서비스 호스팅	위탁계약 종료 시까지

이용자는 위 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태 — 기록을 재생할 수 없도록 데이터베이스에서 영구 삭제
- 종이 문서 — 분쇄하거나 소각

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 서비스 내 회원 탈퇴 기능, 또는 본 방침 제11조의 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 서면, 전자우편 등의 방법으로 신청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 가입을 제한하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 즉시 해당 정보를 삭제합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 — 개인정보를 취급하는 인력을 최소화하고, 정기적인 교육을 실시
개인정보의 암호화 — 비밀번호, 액세스 토큰 등 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
해킹 등에 대비한 기술적 대책 — 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검·갱신, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템 설치
개인정보에 대한 접근 제한 — 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소를 통한 접근통제, 침입차단시스템 운영
접속기록의 보관 및 위·변조 방지 — 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

본 서비스는 모바일 애플리케이션 중심으로 제공되며, 웹 브라우저용 쿠키는 사용하지 않습니다.
모바일 애플리케이션에서는 푸시 알림 발송에 필요한 디바이스 토큰을 자동 수집합니다. 이용자는 모바일 OS 설정의 알림 권한 메뉴를 통해 푸시 토큰의 사용을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 푸시 알림을 받을 수 없습니다.
회사는 행태정보(이용자의 관심·성향·신원 등을 분석할 수 있는 정보)를 수집하지 않으며, 광고 식별자(IDFA, AAID)를 활용한 광고를 제공하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
성명: 박성희
직책: 대표
이메일: privacy@groutlyhub.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터 — (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 — (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 — (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터(중대한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 5월 7일부터 시행합니다.